OKX 출금 및 입금 방법

OKX에서 출금하는 방법

암호화폐 출금 방법

【PC】

1단계: 출금 섹션으로 이동합니다.

"자산" 위로 마우스를 가져가 메뉴를 열고 드롭다운 목록에서 출금을 클릭합니다.

2단계: 철회할 암호화 선택

드롭다운 메뉴를 사용하여 OKX 계정에서 철회할 암호화를 선택합니다. 이 예에서는 BTC를 인출합니다. BTC의 인출 방법 옵션은 "온체인" 또는 "내부"입니다.

지원되는 출금 네트워크는 "BTC-Bitcoin", "BTC-Lightning", "BTCK-ERC20" 및 "BTCK-OKXChain"입니다. 이 예에서는 BTC 네트워크를 통해 온체인에서 인출된 BTC를 선택했습니다. 계속

하려면 계속을 클릭하십시오 . 3단계: 출금 내역 입력 및 확인



출금 방법을 선택한 후 출금할 지갑의 출금 주소와 출금할 금액을 입력합니다. 향후 인출을 더 빠르게 하기 위해 수신 주소를 지정할 수도 있습니다. 그런 다음 인출하려는 계정을 선택하십시오.

인출 세부 정보를 확인한 후 계속을 클릭합니다 .

다음 팝업에서 자금 비밀번호를 묻고 비밀번호를 설정한 경우 'SMS 코드'를 묻습니다. 입력하고 확인을 클릭하여 출금 요청을 제출하십시오.

【앱】

1단계: "출금" 섹션으로 이동합니다

. "개요" 페이지에서 출금을 누릅니다.

애플리케이션을 사용하여 처음 출금하는 경우 전화번호 또는 인증 앱을 연결하고 추가 비밀번호를 설정하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 그렇다면 링크를 눌러 프로세스를 시작하십시오.

그런 다음 화면의 지시에 따라 OKX 계정을 인증 앱에 연결합니다. 이메일 확인을 완료하고 인증 앱에 표시된 6자리 코드를 입력합니다. 다음으로 OKX 애플리케이션의 전체 기능 세트에 액세스할 수 있도록 자금 비밀번호를 설정합니다.

2단계: 출금할 암호화폐 선택

"출금" 섹션에서 출금하려는 암호화폐로 스크롤하거나 검색합니다. 계속하려면 자산을 탭하세요.

3단계: 인출 세부 정보 입력

인출 세부 정보를 입력합니다. 출금하려는 지갑에서 원하는 수신 주소와 출금하려는 금액을 입력해야 합니다.

일반적으로 "수수료" 필드에 기본 인출 수수료를 그대로 둘 수 있습니다. 그러나 거래가 특히 긴급한 경우 수수료 인상을 고려할 수 있습니다.

세부 정보를 입력했으면 주소를 다시 확인하고 제출을 누릅니다.

다음 화면에서 요청된 비밀번호와 코드를 입력하여 추가 보안 단계를 완료하십시오. 마지막으로 확인을 탭하여 인출 요청을 시작합니다.

관련 블록체인이 거래를 확인하는 즉시 자금이 수신 지갑에 나타나야 합니다.

암호화폐 판매 방법

1. OKX 계정에 로그인하고 상단 메뉴에서 "암호화폐 구매"를 클릭합니다.

2. 대화형 구매 위젯이 있는 빠른 거래 탭이 표시됩니다. "판매"를 클릭합니다.

3. 드롭다운에서 암호화폐 및 USD를 선택하고 원하는 통화로 금액을 입력합니다

. 4. 파트너가 지원하는 다양한 결제 방법 중에서 결제 방법을 선택합니다.

5. 결제가 확인되면 암호화폐가 자동으로 OKX 계정으로 전송됩니다.

OKX P2P 거래를 사용하여 암호화폐를 판매하는 방법

OKX P2P 거래를 사용하기 전 예비 단계

OKX에서 P2P 거래 섹션을 사용하려면 신원 확인 계정(일명 KYC)이 있어야 합니다. 아직 계정이 없는 경우 여기에서 가입 하고 자습서를 따를 수 있습니다.

또한 암호화폐를 판매하고 그 대가로 법정화폐를 받으려면 계정에 하나 이상의 지불 수령 방법을 입력해야 합니다. 이는 아래의 첫 번째 단계에서 설명합니다.

1단계: OKX P2P 거래를 위한 수신 계정 설정

확인된 계정이 있는 사용자는 로그인하고 상단 메뉴에서 구매/판매를 클릭할 수 있습니다. 다음 페이지에서 P2P 거래를 클릭하여 P2P 거래 섹션을 엽니다. 다음으로 관리를 클릭 한 다음 설정을

클릭해야 합니다.암호 화폐에서 법정 화폐로의 변환을 실행하기 전에 수신 계정 설정을 시작하십시오. 설정 페이지에서 '결제 설정' 탭까지 아래로 스크롤하고 +추가를

클릭하기 전에 '수신 계정'을 선택해야 합니다 . 이제 귀하의 계정에 은행 계좌 또는 기타 지원되는 지불 수령 방법을 추가할 수 있습니다. OKX 계정에 연결한 결제 수단은 실명과 일치해야 하므로 이 창에서 이름을 변경할 수 없습니다. 수신 계정을 추가하면 P2P 섹션으로 돌아가서 아래에 설명된 다음 단계를 따르도록 설정됩니다. 2단계: 선호하는 암호화폐 및 법정화폐 선택







P2P 거래 섹션에는 사용자가 기본 설정을 선택할 수 있는 여러 필터가 있습니다. 법정화폐로 암호화폐를 구매할지 또는 법정화폐로 암호화폐를 판매할지 선택하여 시작할 수 있습니다. 그런 다음 선호하는 암호화폐 및 법정화폐를 선택할 수 있으며 선택적 결제 방법 필터를 사용하여 특정 결제 방법을 선택할 수 있습니다. 이 튜토리얼에서는 USDT를

판매하여 암호화폐를 법정화폐로 전환할 것이므로 매도 옵션을 선택하고 아래 스크린샷과 같이 USDT를 암호화폐로 사용하고 PKR (파키스탄 루피)을 법정화폐로 사용합니다.

현재 OKX P2P에서 지원되는 암호화폐에는 USDT, BTC 및 ETH가 포함되며 법정화폐에는 전 세계에서 가장 인기 있는 현지 통화를 포함하여 28가지 옵션이 있습니다.

3단계: 사용 가능한 옵션에서 광고주를 선택합니다.

암호화폐를 법정 화폐로 전환하기 위해 공개 제안을 통해 광고주에게 판매할 것입니다. P2P 거래 페이지에는 사전 설정 조건을 충족하는 사용 가능한 모든 광고주가 나열됩니다. 즉, USDT를 받고 PKR 법정화폐로 지불할 의향이 있습니다.

거래를 위한 광고주를 선택하기 전에 고려해야 할 다양한 요소가 있습니다. 이 모든 것이 아래 스크린샷에 강조 표시되어 있습니다.

광고주 목록에는 위와 같이 다양한 통계 및 라벨이 함께 표시됩니다. 예를 들어 확인된 라벨은 특정 광고주가 신원 확인을 수행했으며 배지를 얻기 위한 최소 요구 사항을 충족한다는 것을 의미하기 때문에 중요합니다.

마찬가지로 모든 광고주의 통계는 이름 아래에 표시되며 여기에는 해당 광고주가 실행한 총 주문 수와 성공적인 완료율이 포함됩니다. 주문 수가 많고 완료율이 좋은(100%에 가까운) 광고주가 선호됩니다.

다른 요인으로는 광고주의 한도가 있으며 이는 별도의 열에 표시되며 광고주가 교환하려는 최소 및 최대 금액을 보여줍니다.

광고주는 가격을 기준으로 정렬되지만(가장 높은 가격이 맨 위에 있음) 지원되는 결제 방법은 물론 앞서 언급한 모든 요소를 ​​고려하여 결정해야 합니다. 위의 스크린샷에서 일부 광고주는 은행 송금과 모바일 결제를 포함한 여러 결제 방법을 지원하는 반면 다른 광고주는 은행 송금만 지원한다는 것을 알 수 있습니다.

요구 사항을 충족하는 적절한 광고주를 선택했으면 USDT 매도를 클릭하여 주문을 진행할 수 있습니다.

4단계: P2P 주문하기

이전 단계에서 선택한 광고주에 대한 세부 정보와 P2P 주문을 하기 위해 입력해야 하는 필드가 있는 팝업 창이 표시됩니다.

여기에서 판매하려는 USDT 금액을 입력하고(사용 가능한 USDT 잔액이 필드 아래에 표시됨) 교환으로 받을 화폐 금액이 표시됩니다.

모든 세부 정보를 확인하고 결제 방법을 선택한 후 USDT 매도를 클릭하여 계속 진행합니다.

이 단계 후에는 주문을 취소할 수 없습니다.

5단계: 광고주의 결제 대기 주문

후 다음 화면에 광고주 이름(예: 지불인 이름), 수신 계정 세부 정보, 주문 번호와 같은 주문 추적 정보를 포함한 추가 세부 정보가 표시됩니다. 그리고 시간.

또한 광고주와 대화할 수 있는 채팅 창이 오른쪽에 표시됩니다. 하지만 이미 모든 세부 사항이 설정되어 있기 때문에 결제 확인 외에는 별다른 조율이 필요하지 않습니다.

대부분의 광고주는 수신 계정에 대해 확인할 수 있도록 이 채팅을 통해 결제 스크린샷을 보냅니다.

여기서 주목해야 할 두 가지 세부 사항이 있습니다. 첫 번째는 15분에 시작하여 광고주의 결제를 기다리는 동안 시간이 단축되는 타이머입니다. 광고주가 이 시간 내에 결제를 확인하지 않으면 주문이 취소됩니다.

두 번째로 주목해야 할 것은 "암호화 해제"라는 비활성 버튼입니다. 이 버튼은 광고주가 지불했음을 확인할 때까지 비활성 상태로 유지됩니다.

6단계: 지불 수령 확인 및 암호화 해제

광고주가 귀하의 수취 계정에 대한 지불을 확인하는 즉시 암호화를 확인하고 해제하라는 알림을 받게 됩니다. 이 시점에서 예상 금액과 지불인 세부 정보에 대한 수신 계정을 확인하는 것이 좋습니다.

만족스러우면 현재 활성화된 암호화 해제 버튼을 클릭하여 주문을 완료할 수 있습니다.

지불금을 제때 받지 못한 경우 Appeal을 클릭하여 지원팀에 연락하고 해결 방법을 찾을 수도 있습니다.

암호화폐를 해제하면 주문 완료 확인이 표시되고 자산 전송을 클릭하여 전송 세부 정보를 추적할 수 있습니다.

취소에 대한 P2P 거래 규칙

OKX P2P 거래 서비스는 사용자의 편의성과 안전을 최우선으로 합니다. 구매자에게 적용되고 플랫폼에서 판매자를 보호하는 특정 규칙이 있습니다(판매자는 주문할 때 이미 자산을 에스크로에 위탁했기 때문입니다).

이러한 규칙은 신규 사용자(3개 미만의 P2P 주문 완료)와 기존 사용자(3개 이상의 P2P 주문 완료)의 두 가지 사용자 범주에 적용됩니다. 신규 이용자가 결제 하루 전 5건 또는 결제 확인 후 하루 3건의 주문을 취소하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 한편, 고령 이용자의 경우 당일 결제 전 3건의 주문을 취소하거나 결제 확인 후 1건의 주문을 취소할 경우 제한이 적용된다.

서비스 제한은 하루의 트리거 수에 따라 확장됩니다. 첫 번째 트리거는 P2P 거래, 빠른 구매/판매, 구매 주문 게시 또는 수정을 통한 구매가 15분 동안 금지됩니다. 추가 트리거는 1시간 금지, 4시간 금지로 이어지고 사용자는 하루 종일 금지됩니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

출금을 아직 받지 못한 이유는 무엇입니까?

제출 후 때때로 OKX 규정 준수 팀의 수동 검토를 위해 철회 요청이 전송됩니다. 일부 출금 요청, 특히 대규모 출금 요청은 관련 블록체인 네트워크에 제출하기 전에 승인을 받아야 합니다. 경우에 따라 철회를 처리하기 위해 사용자에게 추가 문서를 요구할 수 있습니다.

출금이 승인된 후 OKX는 관련 블록체인 네트워크에 트랜잭션을 제출합니다. 요청에 포함된 네트워크 수수료는 네트워크 검증자가 트랜잭션을 블록에 포함하도록 장려할 만큼 충분히 커야 합니다. 검증자가 이를 블록에 포함시키면 암호화폐 지갑에 트랜잭션이 표시되는 것을 볼 수 있습니다.

그러나 자금은 즉시 사용할 수 없습니다. 서로 다른 블록체인 네트워크와 지갑 앱은 거래를 최종적으로 고려하기 전에 서로 다른 수의 확인을 요구하므로 지출 가능합니다. 지갑에 인출이 표시되면 블록체인에 블록이 몇 개 더 추가될 때까지 기다리면 잔액을 사용할 수 있게 됩니다.

거래 ID는 어떻게 찾습니까?

블록체인 탐색기에 트랜잭션 ID를 입력하면 모든 암호화폐 트랜잭션의 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 거래 ID를 찾는 과정은 OKX 모바일 앱과 웹사이트에서 약간 다릅니다.

모바일 애플리케이션에서 화면 하단의 도구 모음에 있는 자산을 누릅니다. 그런 다음 출금 을 탭합니다 .

"출금" 화면에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 기록 버튼을 누릅니다. 시계가 있는 버튼입니다.

"내역" 섹션의 목록에서 거래 ID를 원하는 인출을 찾아 그 옆에 있는 세 개의 점을 누릅니다. 그런 다음 트랜잭션 ID를 복사하여 선택한 블록체인 탐색기에 붙여넣을 수 있습니다.

웹사이트를 통해 출금한 후 트랜잭션 ID를 찾으려면 화면 오른쪽 상단의 "자산"에서 출금을 클릭하십시오.

"출금" 섹션 하단에 최근 출금 목록이 표시됩니다. TXID라고 표시된 네 번째 열에서 트랜잭션 ID를 찾을 수 있습니다. ID를 복사하여 원하는 블록체인 탐색기에 붙여넣기하면 출금 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

인출은 언제 받을 수 있으며 인출 수수료를 지불해야 합니까?

OKX가 거래를 관련 블록체인 네트워크에 제출하는 즉시 귀하의 지갑에서 출금 알림을 받게 됩니다. 대부분의 경우 이것은 자동입니다. 그러나 경우에 따라 인출에 수동 확인이 필요합니다.

귀하의 잔액은 즉시 사용할 수 있게 되지 않습니다. 인출된 자금을 사용하여 거래할 수 있으려면 먼저 네트워크에서 이를 확인해야 합니다. 서로 다른 블록체인 및 지갑 애플리케이션은 트랜잭션이 최종으로 간주되기 전에 서로 다른 수의 확인을 요구합니다. 트랜잭션이 포함된 블록 다음에 새 블록이 블록체인에 추가되면 확인이 발생합니다.

OKX는 애플리케이션이나 웹사이트에서 자산을 인출하는 데 수수료를 부과하지 않습니다. 그러나 네트워크 검증자에게 트랜잭션을 블록에 포함시키도록 인센티브를 제공하려면 네트워크 수수료를 지불해야 합니다. 대부분의 경우, 우리가 제안하는 네트워크 수수료는 빠른 출금을 보장하기에 충분합니다. 그러나 인출 네트워크가 특히 혼잡한 경우, 특히 거래가 긴급한 경우 제안된 수수료 인상을 고려할 수 있습니다.

OKX 계정 등록데모 계좌 개설

OKX에 입금하는 방법

현지 통화로 암호화폐를 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

OKX를 사용하면 현지 통화로 암호화폐를 쉽게 구매할 수 있습니다. 다음과 같은 간단한 단계를 통해 암호화폐를 구매할 수 있습니다.

1. OKX 계정에 로그인하고 상단 메뉴에서 "암호화폐 구매"를 클릭합니다.

2. 대화형 구매 위젯이 있는 빠른 거래 탭이 표시됩니다. 먼저 구매에 사용할 통화를 선택합니다. 그런 다음 구매하려는 암호를 선택하십시오.

3. 암호화폐 구매에 사용할 현지 통화 금액을 입력합니다. 또는 구매하려는 암호화폐의 양을 선택하면 지불해야 할 금액을 계산해 드립니다.

4. 암호화폐 구매를 위한 결제 수단을 선택합니다. 지역에 따라 구매 방법에 대한 여러 가지 옵션이 있을 수 있습니다.

5. 구매를 클릭하여 구매 주문을 생성합니다.

6. 빠른 거래 섹션에서 암호화폐 구매에 사용할 수 있는 모든 제안을 볼 수 있습니다. 최고의 제안이 강조 표시되며 수수료, 배송 시간 및 판매자 등급을 기반으로 합니다. 판매자에 대한 자세한 정보를 얻으려면 정보 버튼을 클릭하십시오.

7. 최고의 오퍼를 선택한 후 구매를 클릭하여 주문을 완료하십시오. OKX는 암호화 구매를 위해 타사 공급자를 사용합니다. 구매를 완료하기 위해 판매자 웹 사이트로 이동합니다. Pay with vendor를 클릭하여 OKX를 종료하고 구매를 완료합니다.

8. 구매를 완료할 수 있는 공급자 사이트로 리디렉션됩니다. 처리가 끝나면 펀딩 계정으로 암호화폐를 받을 수 있습니다.

결제 섹션에 구매에 사용할 현지 통화 금액을 입력합니다. 특정 금액의 암호화폐를 구매하려면 수신 섹션에 입력하십시오.

암호화폐 입금 방법

【PC】

1단계: 입금 섹션으로 이동

로그인한 후 "입금"을 클릭하거나 OKX 홈페이지 오른쪽 상단의 "자산"으로 이동하여 "입금"을 클릭하면 입금 페이지가 표시됩니다.

2단계: 입금할 암호화폐 선택

입금할 암호화폐와 입금 네트워크를 선택합니다. 이 예에서는 BTC를 입금합니다. BTC 입금 시 입금 네트워크로 "BTC-Bitcoin", "BTCK-ERC20", "BTC-Lightning" 및 "BTCK-OKXChain"을 선택할 수 있습니다.

선택한 후 계속 을 클릭합니다 .

처음 사용하는 사용자에게는 관련 자산을 제공된 주소로만 입금하라는 팝업이 표시될 수 있으며 실수는 되돌릴 수 없습니다. 계속하려면 확인을 클릭하십시오.

3단계: 입금 주소 선택 및 확인

입금 통화를 선택하면 자금을 받을 계좌를 선택할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 자금 조달 계정 및 거래 계정입니다.

수신 계정을 선택한 후 드롭다운 메뉴에서 BTC 입금 주소를 선택하거나 새 주소 추가를 클릭하여 계속 진행합니다.

이제 BTC를 선택한 주소로 전송하여 OKX 계정에 입금할 수 있습니다. "입금" 섹션 하단에서 입금 내역을 검토할 수도 있습니다.

【앱】

1단계: 예금 섹션으로 이동

먼저 하단 도구 모음에서 자산을 누릅니다.

그런 다음 "개요" 섹션에서 입금을 탭합니다.

2단계: 입금할 암호화폐 선택

“입금” 화면 상단의 입력란에서 입금할 암호화폐를 검색합니다. 사용 가능한 자산 목록을 스크롤할 수도 있습니다. 계속하려면 관련 자산을 탭하십시오.

3단계: 입금하기

OKX 계정 주소를 나타내는 QR 코드와 다음 화면에 원시 형식의 동일한 주소가 표시됩니다.

입금 주소를 복사하여 자금을 보내려는 암호화폐 지갑의 수신자 주소 필드에 붙여넣습니다. 또는 지갑에 QR 코드 리더가 있는 경우 제공된 QR 코드를 스캔하기만 하면 됩니다.

다음으로 지갑에 입금할 암호화폐 금액을 입력합니다. 입력한 세부 정보를 다시 확인하세요. 입력한 수신자(예: 수신자) 주소가 OKX에서 제공한 것과 동일한지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 여기에 잘못된 주소를 입력하면 자금이 손실됩니다.

마지막으로 지갑에서 확인 등을 탭하여 입금을 시작합니다. 암호화폐 네트워크가 거래를 확인하면 예치금이 OKX 계정에 나타납니다.

OKX P2P 거래를 사용하여 암호화폐를 구매하는 방법

OKX에서 P2P 거래 섹션을 사용하려면 신원 확인 계정(일명 KYC)이 있어야 합니다. 아직 계정이 없는 경우 여기에서 가입 하고 자습서를 따를 수 있습니다.

인증된 계정이 있으신 분은 로그인 후 상단 메뉴의 매수/매도를 클릭하시면 됩니다. 다음 페이지에서 P2P 거래를 클릭하여 P2P 거래 섹션을 엽니다.

P2P 거래 섹션에는 사용자가 기본 설정을 선택할 수 있는 여러 필터가 있습니다. 법정화폐로 암호화폐를 구매할지 여부를 선택하여 시작할 수 있습니다. 그런 다음 선호하는 암호화폐 및 법정화폐를 선택할 수 있으며 선택적 결제 방법 필터를 사용하여 특정 결제 방법을 선택할 수 있습니다.

귀하의 거래는 15분 이내에 처리되어야 합니다. 주문을 조기에 취소하지 마십시오.

자주 묻는 질문(FAQ)

암호화폐 구매에서 지원되는 통화 및 암호화폐는 무엇입니까?

암호 화폐 구매 페이지로 이동하여 구매할 수 있는 전체 통화 목록과 구매 가능한 암호화폐를 찾을 수 있습니다 .

사용 가능한 통화를 보려면 통화 드롭다운을 선택하세요.

그런 다음 암호화 드롭다운을 선택하여 구매할 수 있는 항목을 확인합니다.

구매하려는 암호화폐가 암호 화폐 구매 목록에 없으면 시장 페이지를 확인하여 OKX에서 거래 가능한 자산의 전체 목록을 확인하십시오.

암호화폐 구매에서 지원되는 결제 방법은 무엇인가요?

OKX는 귀하의 지역 및 암호화폐 구매에 사용하려는 통화 유형에 따라 다양한 결제 방법을 지원합니다.

사용 가능한 결제 방법을 확인하려면 암호화폐 구매 페이지로 이동하세요. 구매하려는 현지 통화 유형과 구매하려는 암호화폐의 양을 선택하십시오. 다음으로 결제

드롭다운 메뉴 에서 암호화폐 구매에 사용할 수 있는 결제 수단 유형을 확인할 수 있습니다. 원하는 결제 방법이 보이지 않고 해당 지역에서 P2P를 사용할 수 있는 경우 P2P 페이지로 이동하여 더 많은 옵션을 확인하세요.

P2P 주문에서 암호화폐 또는 지불금을 받지 못했습니다

암호화폐 구매자

결제를 완료했는데 판매자가 암호화폐를 보내지 않았다면 먼저 판매자에게 연락해 보세요.

결제를 완료하면 결제 완료가 판매자에게 연락하기 로 변경됩니다 . 판매자와 직접 문제를 해결하는 것이 거래를 완료하는 가장 빠른 방법입니다.

판매자에게 연락할 수 없거나 판매자에게 연락하여 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 단계는 이의를 제기하는 것입니다. 절차를 시작하려면 주문 페이지에서 항소를 클릭하십시오 .

결제 증빙 자료를 업로드하고 이의 제기 양식을 제출해야 합니다. 잠시 후 고객 지원팀에서 연락을 드릴 것입니다.

항소 과정에서 문제의 암호화폐는 분쟁이 해결될 때까지 동결 및 보유됩니다.

암호화폐 판매자

구매자가 아직 자금을 보내지 않았거나 지불을 확인하지 않은 경우 먼저 연락하여 분쟁을 해결해 보십시오.

문제를 해결할 수 없는 경우 고객 지원에 이의 제기를 클릭하여 분쟁 절차를 시작하십시오. 항소 이유를 선택하고 거래에 대한 추가 보충 정보를 추가해야 합니다.

이 정보를 입력하고 확인을 클릭하면 분쟁을 해결하기 위해 구매자에게 다시 연락하라는 메시지가 표시됩니다. 구매자에게 연락할 수 없거나 합의를 거부하는 경우 계속을 클릭하여 항소하십시오 . 미납 증명서 및 실패한 거래에 대한 기타 추가 정보를 업로드해야 합니다.

이의 제기를 제출한 후 고객 지원팀에서 구매자에게 연락할 것입니다. 이의 제기 세부 정보를 클릭하여 상태를 추적할 수 있습니다 .

고객 지원팀은 문제를 조사한 후 결정을 내리고 올바른 당사자에게 암호화폐를 공개합니다.

구매자로서 P2P 주문에 대해 이의를 제기하려면 어떻게 해야 합니까?

결제를 완료했는데 판매자가 암호화폐를 보내지 않았다면 먼저 판매자에게 연락해 보세요.

결제가 완료되면 결제 완료가 판매자에게 연락하기 로 변경됩니다 . 판매자와 직접 문제를 해결하는 것이 거래를 완료하는 가장 빠른 방법입니다.

판매자에게 연락할 수 없거나 판매자에게 연락하여 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 단계는 이의를 제기하는 것입니다. 절차를 시작하려면 주문 페이지에서 항소를 클릭하십시오 .

결제 증빙 자료를 업로드하고 이의 제기 양식을 제출해야 합니다. 고객 지원팀에서 곧 연락을 드릴 것입니다.

항소 과정에서 문제의 암호화폐는 분쟁이 해결될 때까지 동결 및 보유됩니다.

판매자로서 P2P 주문에 대해 어떻게 항소합니까?

구매자가 아직 자금을 보내지 않았거나 지불을 확인하지 않은 경우 먼저 연락하여 분쟁을 해결해 보십시오.

문제를 해결할 수 없는 경우 고객 지원에 이의 제기를 클릭하여 분쟁 절차를 시작하십시오. 항소 이유를 선택하고 거래에 대한 추가 보충 정보를 추가해야 합니다.

이 정보를 입력하고 확인을 클릭하면 분쟁을 해결하기 위해 구매자에게 다시 연락하라는 메시지가 표시됩니다. 구매자에게 연락할 수 없거나 합의를 거부하는 경우 계속을 클릭하여 이의를 제기하세요. 미납 증명서 및 실패한 거래에 대한 기타 추가 정보를 업로드해야 합니다.

이의 제기를 제출한 후 고객 지원팀에서 구매자에게 연락할 것입니다. 이의 제기 세부 정보를 클릭하여 상태를 추적할 수 있습니다 .

고객 지원팀은 문제를 조사한 후 결정을 내리고 올바른 당사자에게 암호화폐를 공개합니다.

내 암호화폐가 도착하지 않은 이유는 무엇입니까?

때때로 귀하의 암호화폐가 지연될 수 있습니다. 대부분의 경우 블록체인은 예상보다 더 많은 시간이나 확인이 필요합니다. 얼마나 걸릴 수 있는지 알아보려면 확인 요구 사항을 확인하십시오.

문제 해결

• IOTA 입금 주소를 재사용하지 않았는지 확인하십시오.
• 입금 주소를 다시 확인하십시오. 주소에 지정된 것과 다른 암호를 보내면 돌려받지 못합니다.
• 입금액을 다시 확인하십시오. 최소 금액 미만의 보증금은 적립되거나 환불되지 않습니다.
• 입금이 블록체인에서 확인되지 않은 경우 지원을 위해 송금 플랫폼에 문의해야 합니다.
• 블록체인에서 입금이 확인되면 입금 정보와 함께 [email protected] 으로 문의하시면 도움을 드릴 수 있습니다.

보내주세요:

• 암호화 유형
• 입금액
• 주소
• 트랜잭션 ID(TXID) 또는 해시 ID

예치금에 태그를 지정 하지 않았거나 잘못된 태그를 사용한 경우 이 문서의 다음 단계를 확인하세요.

태그 문제가 있는 보증금을 어떻게 수정합니까?

예치금에 태그를 지정 하지 않았 거나 잘못된 태그를 사용한 경우 동영상을 녹화하여 [email protected]으로 손글씨 메모와 함께 보내주시면 도와드리겠습니다.

• 동영상은 다음을 녹화해야 합니다.
  • 출금 거래소에 로그인(OKX 아님)
  • 인출 기록 페이지
  • 세부 정보(코인 유형, 금액, TXID)가 포함된 이 트랜잭션
  • 인출 주소
• 손으로 쓴 메모:

나, (고객 이름), (국가) 여권/신분증 소지자(번호 XXXXX)가 날짜(DD/MM/YY) 시간(HH:MM)에 (암호화폐)의 XXX(금액)을 내 OKX 계정에 예치했습니다. , 등록된 (휴대전화번호/이메일ID/전화번호/이메일주소).

올바른 태그가 없기 때문에 토큰이 내 OKX 계정에 도착하지 않았습니다. 본인은 위에 제공된 세부 정보가 정확하며 토큰이 내 OKX 계정에 입금되면 사건이 완전히 해결된 것으로 간주함을 선언합니다.
(성함과 날짜를 메모에 서명하십시오)