Thông báo đăng nhập không xác định là một biện pháp bảo vệ để bảo mật tài khoản. Để bảo vệ tính bảo mật cho tài khoản của bạn, BTCEX sẽ gửi cho bạn email [Thông báo đăng nhập không xác định] khi bạn đăng nhập trên một thiết bị mới, ở một vị trí mới hoặc từ một địa chỉ IP mới.

Vui lòng kiểm tra kỹ xem địa chỉ IP đăng nhập và vị trí trong email [Thông báo đăng nhập không xác định] có phải của bạn không:

Nếu có, vui lòng bỏ qua email này.

Nếu không, vui lòng đặt lại mật khẩu đăng nhập hoặc vô hiệu hóa tài khoản của bạn và gửi vé ngay lập tức để tránh mất mát tài sản không cần thiết.

Tại sao BTCEX không hoạt động chính xác trên trình duyệt di động của tôi?

Đôi khi, bạn có thể gặp một số sự cố khi sử dụng BTCEX trên trình duyệt di động, chẳng hạn như mất nhiều thời gian để tải, ứng dụng trình duyệt bị lỗi hoặc hoàn toàn không tải.

Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố có thể hữu ích cho bạn, tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng:

Đối với Trình duyệt Di động trên iOS (iPhone)

1. Mở điện thoại của bạn Cài đặt

2. Nhấp vào Bộ nhớ iPhone

3. Tìm trình duyệt có liên quan

4. Nhấp vào Dữ liệu trang web Xóa tất cả dữ liệu trang web

5. Mở ứng dụng Trình duyệt , đi đến btcex . com và thử lại .

Đối với Trình duyệt Di động trên Thiết bị Di động Android (Samsung, Huawei, Google Pixel, v.v.)

1. Chuyển đến Cài đặt Chăm sóc thiết bị

2. Nhấp vào Tối ưu hóa ngay bây giờ . Sau khi hoàn tất, chạm vào Xong .

Nếu phương pháp trên không thành công, vui lòng thử cách sau:

1. Chuyển đến Cài đặt ứng dụng

2. Chọn Bộ nhớ ứng dụng trình duyệt có liên quan

3. Nhấp vào Xóa bộ nhớ cache

4. Mở lại Trình duyệt , đăng nhập và thử lại .

Làm cách nào để đặt lại mật khẩu của bạn?